T RELOCATIONをご利用いただいたDhanish Gupta様に、今回の引越・海外発送についてご感想をお寄せいただきました。
お引越しの中で一部荷物の所在確認が必要となる場面もありましたが、担当者とのやり取りを通じて、温かいお言葉をいただきました。
お客様プロフィール
お客様 | D. G様 様 |
|---|---|
ご家族構成 | 2名と1匹 |
行き先 | 海外 |
利用プラン | 海外引越 |
T RELOCATIONを利用してみて
日本での生活を終え、海外への引越・荷物の発送をされる中で、T RELOCATIONをご利用いただきました。
今回の引越では、梱包作業が完了した後に一部のバッグが見つからないという出来事があり、担当者が確認・捜索を行うこととなりました。
その際の対応について、D様から心のこもったメッセージをいただきました。
「引越と荷物の発送にあたり、最後まで親身になってサポートしていただき、本当にありがとうございました。バッグが見つからず、ご迷惑をおかけしたこと、また捜索のために追加のご対応をお願いすることになったことについても申し訳なく思っています。
梱包作業が終わった後も、根気強く、親身になって対応してくださったことに心から感謝しています。」
担当者の対応について
今回の対応について、D様は担当者の誠実さと責任感を高く評価してくださいました。
「今回の経験を通して、私がこれまで日本で素晴らしいと感じてきた「誠実さ」「責任感」「プロフェッショナリズム」を改めて感じました。問題の解決に向けて最後まで力を尽くしてくださったことが、慌ただしくストレスの多い引越の中で、大きな安心感につながりました。」
もっとも印象に残ったこと
引越には、予定通りに進まないことや予期せぬ問題が発生することもあります。
今回、D様にとって特に印象に残ったのは、そうした問題が起きた際にも、担当者が最後まで責任を持って対応したことでした。
「何よりも、問題が起きた後も親身になって対応していただけたことに感謝しています。忙しく、ストレスの多い海外への引越でしたが、最後までサポートしていただいたことで安心することができました。」
これから海外引越をされる方へ
海外への引越は、荷物の準備や発送など、国内の引越とは異なる不安も多くあります。
D様からは、T RELOCATIONの対応について、次のような温かいメッセージをいただきました。
「最後まで親切にサポートしていただき、本当にありがとうございました。日本を離れることになりますが、いつかまた日本に戻ってくる機会があれば、そのときにまた皆さんとお会いできれば嬉しく思います。
皆様のご健康とご多幸、そして今後のさらなるご活躍を心よりお祈りしています。」
D様、このたびはT RELOCATIONをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切なお荷物をお預かりする中で、ご心配をおかけする場面もございましたが、最後まで温かいお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝しております。
海外へのお引越しは、慣れない手続きやスケジュール調整など、お客様にとって大きな負担となることもあります。
だからこそ私たちは、荷物を「運ぶ」だけではなく、お客様が安心して新しい生活へ進めるよう、最後まで責任を持ってサポートすることを大切にしています。
D様の新天地での生活が素晴らしいものとなりますことを、スタッフ一同心よりお祈りしております。
また日本に戻られる機会がございましたら、ぜひお声がけください。
Thank you very much, Mr. D!
We wish you all the best in your new journey.